노비스 패딩 AS 고객센터, 수선접수 방법

노비스 패딩의 AS 고객센터 및 수선접수 방법을 알려드리겠습니다. 노비스는 캐나다 브랜드로 캐나다 구스에서 일하던 분이 창업하여 우수한 보온성과 디자인으로 국내에도 호평받는 브랜드가 되었습니다. 

 

착용하고 계신 노비스 패딩에 AS 수선이 필요해진 경우라면 이 글을 참고해 보시기 바랍니다. 

목차
1. 노비스 패딩 AS 수선 고객센터
2. 수선접수 방법
3. 수선 비용
4. 주의사항

 

 

 

 

 

 

1. 노비스 패딩 AS 수선 고객센터

 

 

노비스 패딩을 국내의 정식 매장에서 구매하신 경우라면 080-860-1301번으로 연락하시면 됩니다. 노비스 고객센터 번호인데 평일에만 연락이 가능합니다. 

 

 

 

 

 

2. 수선접수 방법

 

 

1. 수선을 접수하기 위해서는 구매하신 매장을 직접 방문하시거나 위에 나온 고객상담실(080-860-1301)로 연락하시면 됩니다. 물품이 접수되면 상태를 확인하고 수선 가능여부와 비용, 기간이 안내됩니다. 

 

2. 수선이 아니라 교환이나 환불이 필요한 경우라면 구매시점에서 7일 이내에 신청하셔야 합니다. 매장에 신청하시거나 온라인 구매는 지정된 택배로 반품하시면 됩니다. 

 

아쉽게도 아울렛 매장이나 행사 매대에서 구매하신 경우, TAG이 분리된 경우, 옷걸이 등의 구성품이 없는 경우, 제품에 훼손이 있는 경우는 교환/환불이 안됩니다. 

 

 

 

 

3. 수선 비용

 

 

노비스의 패딩은 1년간의 무상 보증기간을 제공하고 있습니다. 1년 이내에 제품상 결함으로 수선이 필요하면 무상으로 수선이 됩니다. 다만 보관부주의, 세탁과정의 문제, 임의적 수선 진행으로 문제가 발생한 경우라면 보증기간 이내여도 유상으로 처리되니 주의하셔야 합니다.  

 

노비스 패딩에서 가장 많이 수선의뢰가 발생하는 노비스 패치 떨어짐의 경우에는 4~5만 원에 교체가 가능합니다. 다른 부분은 부자재의 수급이나 위치에 따라서 비용이 결정되게 됩니다. 

 

 

 

 

4. 주의 사항

 

노비스 제품을 세탁하실 경우는 전문세탁소에서 진행하셔야 하며 제품에 세탁 방법을 제대로 전달되어야 합니다. 

 

1. 30도 이하 미온수에서 단독 물세탁 할 것

2. 퍼를 분리하고 자켓만 중성세제나 다운전용세제로 세탁할 것

3. 드럼세탁기 이용 시 가장 약한 수류를 이용하고 자켓을 뒤집어 지퍼를 채운 상태로 세탁조에 넣을 것

4. 드라이클리닝은 금하며 유연제 또는 표백제를 사용하지 말 것

5. 탈수 후 평평한 곳에 눕혀 건조하고 기계건조를 하는 경우에는 낮은 온도로 단시간만 건조할 것

6. 완전히 건조된 후에 앞뒤로 두드려가며 다운의 볼륨을 다시 살려 입을 것

7. 퍼는 세탁이 불가능 하니 오염되면 전문 업체에 맡겨서 처리할 것

 

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이 글에서는 연예인들이 착용하면서 유명해진 노비스 패딩의 AS 수선에 대하여 알아봤습니다. 여러 후기에서 캐나다구스만큼 보온성이 좋으면서 가격은 더 합리적이라 애용한다는 이야기가 많습니다. 겨울철에 착용하면 추위가 싹 가실 만큼 보온성이 우수하다고 하니 이 제품을 가지고 계신다면 수선해서 오랫동안 사용하시기 바랍니다.