한경희 생활과학의 두유/ 죽메이커의 AS 정보를 알려드립니다. 이 글에서 고객센터 연락처와 수리접수 방법, 비용까지 한 번에 확인하시기 바랍니다.
목차
1. 한경희 두유/ 죽메이커 고객센터
2. AS 수리접수 방법
3. 비용 확인
4. 주의 사항
1. 한경희 두유/ 죽 메이커 고객센터
한경희 생활과학의 고객센터는 1544-4918번입니다. 평일기준으로 오전 9시부터 오후 5시까지 상담하실 수 있습니다. 오후 1시부터 2시까지 점심시간이며 주말과 공휴일은 휴무이니 참고하세요.
한 가지 주의점으로 최근 카카오톡에 한경희생활과학을 사칭하고 수리비용을 요구하는 사례가 있다고 합니다. 한경희생활과학의 공식 카카오톡 채널에는 비즈니스 인증마크가 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
2. AS 수리 접수 방법
1. AS를 신청하시기 전에 아래 에러코드가 뜨는 경우라면 수리가 불필요한 경우이니 내용을 먼저 확인해 보세요..
- E2 에러코드: 뚜껑이 제대로 닫혀있지 않았을 때 점멸하니 뚜껑을 잘 닫아주세요.
- E3 에러코드: 내용물이 없이 60도 이상 가열되면 전원이 차단되면서 나옵니다. 제품을 식혀주세요.
2. 만약 위 내용이 아니라면 한경희 고객행복센터를 통하여 AS 서비스를 접수하실 수 있습니다. 위에 안내해 드린 AS 연락처(1544-4918)로 바로 전화하셔도 되고 상담시간이 아니라면 아래 홈페이지에 내용을 남겨두면 다음날 전화가 옵니다.
3. 수리 접수가 되어 담당직원과 상담을 하고 나면 계약된 택배사 직원이 방문하여 물품을 가져갑니다. 물건을 보내실 때는 스스로 포장을 하시고 연락처 등 정보를 동봉하셔야 합니다. 배송과정에서 손상되지 않도록 꼼꼼하게 포장하세요.
4. 택배로 제품이 수리센터에 입고되면 고장 상태를 확인하고 일정과 비용에 대한 안내를 해줍니다. 수리가 완료되면 집으로 택배 발송해 줍니다.
3. 비용 확인
한경희 죽/ 두유메이커는 1년 간의 품질보증기간을 제공하고 있습니다. 따라서 1년 이내에 고장이 났다면 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
기간이 경과한 경우라면 입고하여 고장 난 부품에 따라서 비용을 산출하여 안내해 줍니다. 이 금액을 보시고 고칠지 새로 살지를 결정하시면 됩니다.
4. 주의사항
한경희 죽/ 두유메이커를 사용하시는데 몇 가지 주의사항이 있습니다.
- 제품이 작동 중이면 전원을 빼면 고장의 원인이 될 수 있습니다.
- 제품 자체를 냉장고나 살균기에 넣으시면 안 됩니다.
- 세척을 할 때는 전원을 뽑고 닦으시고 건조하여 사용하시면 됩니다.
- 내용물에 모래나 돌 같이 단단한 이물질이 섞이지 않도록 주의하세요.
- 가급적 연속적으로 사용하지 마시고 30분 간격으로 사용하실 것을 권장합니다.
한경희 생활과학의 죽/ 두유메이커는 이유식을 만드는 분들이 애용하는 제품입니다. 간편한 사용방법에 대용량을 만들 수 있어서 반복해서 만들 필요가 없어서 호평을 받고 있습니다. 사용과정에 이상을 느끼셨다면 위에 안내해 드린 정보를 바탕으로 수리받고 오래 사용하시길 바랍니다.
이상으로 한경희 죽/ 두유메이커의 AS 고객센터 정보를 마칩니다.
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