알파스캔 AS 방법, AS 비용, 보증기간 확인

알파스캔 모니터의 AS 방법과 비용을 알려드리겠습니다. 집에 게임용 모니터로 알파스캔을 사용하는 분들이 많을 텐데요. 

 

장시간 사용하다 보면 이상 증상을 경험하는 경우가 있습니다. 알파스캔이 AS 처리에 상당한 공을 들이고 있는 만큼 문제가 생겼다면 이 글을 통하여 해결해 보시기 바랍니다. 

 

목차
1. 알파스캔 AS 방법
2. 알파스캔 AS 비용(보증기간)
3. 주의사항

 

 

 

 

 

1. 알파스캔 AS 방법

 

 

AS 서비스센터 연락처

알파스캔의 AS 서비스센터 연락처는 1544-7734입니다. 

근무시간은 평일 9시~ 17시 30분, 토요일 9시~13시입니다. 

 

이곳에 전화하셔서 제품의 이상 증상을 상담하고 사용자가 할 수 있는 조치사항을 전달받으셔야 합니다. 

이렇게 알려주는 조치 사항만으로 문제가 해결되는 경우가 상당하다고 합니다. 

 

만약 응급조치(클리어 비전 기능)를 진행했는데도 불구하고 문제가 해결되지 않는 경우에는 아래  3가지 방법으로 AS를 진행할 수 있습니다. 

 

 

 

AS 접수 방법

1) 알파스캔 커뮤니케이션 센터에 방문 접수

 

방문하실 주소는 '서울시 강서구 가양 3동 1487 가양 테크노타운 202호'입니다. 

1층에 주차가 가능하고 202호로 가시면 접수하는 곳이 있습니다.  AS 끝나고 갈 때는 주차권을 달라고 해서 제출하세요.

 

 

 

2) 택배로 AS 접수하기

 

서울 강서구 사무실까지 직접 방문하기 어렵다면 전화로 접수하고 택배를 보내셔도 됩니다. 이때 택배에 연락처와 주소, 증상을 함께 동봉하시는 것이 좋으며 운송과정에서 파손되지 않도록 포장하는 것이 중요한데 요청하면 전용 박스도 보내줍니다.

 

고객센터의 질문 게시판에 남기고 보내셔도 되니 아래 바로가기로 이동해 보세요. 로그인 > 고객지원 > 질문과 답변

 

알파스캔 게시판 >>

 

 

 

 

3) 출장 AS 신청하기(서울만 가능)

 

서울지역에 한하여 엔지니어가 직접 방문 수리도 해주니 서비스센터에 상담하면서 방문가능 일자, 지역 등을 상담하시면 됩니다. 

 

 

 

 

2. 알파스캔 AS 비용(보증 기간)

 

 

 

알파스캔 모니터는 기본 1년의 무상보증기간을 제공하고 있습니다. 여기에 구매 후 한 달 이내 홈페이지에 등록을 하면 추가 1년을 보증해 줘 2년까지 무상 수리를 해줍니다. 

 

택배로 AS 받는 경우에 무상보증기간 이내이면 왕복택배비 박스 발송비용까지 모두 무료이지만 보증기간 지났으면 왕복택배비 1만 원과 박스비 1만 원이 별도 부과됩니다. 

 

 

제품을 구매하고 홈페이지에 등록했는지 잘 생각해 보시기 바랍니다. 무상 보증기간이 중요합니다. 

 

만약 이 기간을 넘었다면 고장 부위에 따라서 유성으로 처리됩니다. 만약 패널의 문제로 교체가 필요하면 모니터를 1개 새로 사는 비용에 육박하기도 하니 고민해 보셔야 합니다. 

 

 

• 무상보증기간 이내(1년 or 2년): 수리비, 왕복택배비, 박스비 모두 무료
• 무상보증기간 경과: 수리비 유상, 왕복택배비 1만 원, 박스비 1만 원

 

 

 

 

3. 마치며...

 

 

 

알파스캔은 AS를 받으면 선물까지 제공할 정도로 AS에 심혈을 기울이는 회사입니다.

 

중소업체이다 보니 쓰다가 잘못되지 않을까 걱정할 필요 없는 친절하고 체계적인 AS가 제공되니 이용해 보시기 바랍니다. 

 

한 가지 주의점이라면 제품을 구매하면 꼭 홈페이지에 등록해서 보증기간을 연장해 놓으시길 바랍니다. 보증기간이내에는 모두 무상이지만 기간이 경과하면 여러모로 돈이 들어갑니다. 

 

 

이상으로 알파스캔 AS 방법과 비용에 대한 안내를 마치겠습니다.